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大干四季度丨真抓!實干!這才是決勝決戰的正確姿勢
發布時間:2021-09-27

聚焦重點,只爭朝夕,“大干四季度 決戰決勝年度任務”湖南航天全體干部職工從思想上聚力,行動上發力逾越艱難險阻,奏響攻堅強音扛起責任,保持定力,使命必達!

大干四季度 決戰決勝年度任務目標已經確定,戰鼓已經擂響。近日,湖南航天印發文件,號召湖南航天各級黨組織和廣大干部職工,在距離年底僅有百天的時間里,認清形勢、振奮精神、凝心聚力、攻堅克難,結合實際制定實施方案,緊鑼密鼓地落實具體措施,全力以赴完成年度目標任務,確保“十四五”開好局、起好步,吹響“充分發揮黨員突擊隊作用 大干四季度 決戰決勝年度任務”活動的戰斗號角…

從本期起,將開設《大干四季度丨真抓!實干!這才是決勝決戰的正確姿勢》專欄,聚焦湖南航天所屬各單位在“大干四季度”過程中涌現出來的先進典型事跡。

                 湖南磁電

軟磁合金粉末是湖南磁電的新產業,為此,湖南磁電成立了軟磁材料組,專項負責軟磁合金粉末產線建設工作。為解決湖南磁電一體成型電感用軟磁合金粉末原材料成本高、質量難以保證等問題,團隊成員羅明、黃沙在中心負責人姚銳博士的帶領下,以“鉚足干勁、全力奮戰”的責任感和緊迫感,激情飽滿的投身于“大干四季度、決戰決勝年度任務”的工作中。

項目組成員不畏困難,積極學習相關專業知識、廣泛查閱資料、虛心向行業內的專家教授和設備廠家請教,為調研比較不同的工藝技術,項目組成員經常是“白加黑”、“5+2 ”工作到深夜,加班加點討論修改產線工藝方案,數易其稿,確定方案。

為圓滿完成軟磁合金粉末產線的廠房改造,羅明同志積極與石門當地城投公司商議繁瑣的改造細節;軟磁材料組成員更是多次赴石門產業園現場溝通協調改造事項,確保改造方案順利通過;黃沙博士自愿犧牲周末休息時間,冒著炎熱酷暑奔赴石門產業園開展電感實驗。電感實驗部分必須要采用采用手動方式操作。實驗室內,不僅溫度特別高、還伴有刺鼻的膠水味。面對這樣惡劣的工作環境,黃沙博士從沒有半點怨言,“只要產線能快點建成,這些工作都是值得的”。

在團隊成員的共同努力下 ,湖南磁電和石門縣政府簽訂了軟磁合金粉末產線入園協議,廠房改造現已完成招投標,預計年底將建成國內技術水平先進的自動化水氣聯合霧化粉末生產線。

 

                 航發公司

為深入落實湖南航天的決策部署,全面打響決勝全年目標任務攻堅戰,航發公司上下迅速行動、迎難而上,掀起了“大干四季度 決戰決勝年度任務”的熱潮!

航發公司通信中心秉承“用戶至上”的服務理念,遵循攻堅克難、勇于創新、不斷超越的工作思路,充分發揮團隊成員的工作積極性、主動性和創造性,不斷凝練和塑造綜合素質高、業務能力強的良好服務團隊形象,沖刺年度總目標。

通信中心不斷加強服務品牌建設,將客戶服務意識滲入日常經營的方方面面,不斷提高通信客戶的滿意度和忠誠度,“保存量,促發展”,逐步建立和鞏固行業地位。

通信中心嚴抓日常服務響應速度,做到全年3657*12小時無延遲響應客戶需求。當班裝維員實時關注工單信息、分類歸納故障原因,面對面了解客戶訴求,從預約及時率、裝機故障處理時長、用戶滿意度、重復投訴率等影響客戶服務感知的關鍵指標入手,確保在運營商規定時限內,及時解決客戶問題,確保通信服務質量。

航發公司通信中心以“通信及信息化服務商”的身份要求自身,以為客戶解決實際問題為出發點,針對不屬于中心質量傳輸問題,而是用戶使用不當造成的高頻故障申告,中心制作了簡易版操作說明書、寬帶排障手冊,指引用戶對照手冊,了解故障原因以及解決辦法。同時中心利用寬帶的普及應用,拓展相關增值業務,做深做優信息化產品的融合推廣,為科研生產單位和小區居民提供優質的通信和信息化服務支撐。


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